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O setor de hospedagem no Brasil vai passar por mudanças importantes a partir de 15 de dezembro de 2025. Uma nova portaria do Ministério do Turismo padroniza a diária de 24 horas em hotéis, pousadas, flats, hostels e demais meios de hospedagem.
De acordo com a medida, o hóspede terá direito a permanecer por 24 horas no quarto a partir do horário do check-in, salvo se houver acordo diferente. Os estabelecimentos continuam livres para definir seus horários de entrada e saída, mas ficam obrigados a informar essas condições de forma clara e antecipada.
O que muda para os hóspedes
•Transparência: agências, plataformas de reserva e os próprios hotéis deverão detalhar previamente os horários de check-in e check-out.
•Cobranças extras: será permitido cobrar tarifas adicionais em casos de entrada antecipada ou saída tardia, desde que o hóspede seja avisado com antecedência.
•Tempo de higienização: a limpeza e arrumação dos quartos não poderá ultrapassar três horas, devendo estar incluída no valor da diária. Roupa de cama e toalhas deverão ser trocadas obrigatoriamente.
•Serviço opcional: o cliente poderá optar por não receber a arrumação, desde que isso não comprometa a segurança e as condições sanitárias.
•Ficha digital: entra em vigor a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em formato eletrônico, substituindo o antigo modelo em papel. O pré-check-in poderá ser feito por QR Code ou link.
A medida busca modernizar o setor, garantir direitos aos consumidores e oferecer mais clareza nos serviços de hospedagem, alinhando o turismo brasileiro a práticas já comuns em outros países.
Fonte: Agência Brasil
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